La falta de asesoramiento, o la ausencia de él, es el mayor peligro a la hora de contratar un seguro y tener que gestionar un siniestro con la compañía. Para evitar sorpresas, la sensación de “tener un seguro para nada” o darnos cuenta, después de haber pagado alguna que otra anualidad, de que tenemos un seguro que no se adapta a la realidad de lo que estamos intentando proteger es recomendable y a veces hasta necesario acudir a un profesional del seguro, especialmente a un Mediador. Además, estos servicios se prestan sin coste adicional.
Existe la falsa creencia de que la figura del mediador de seguros o “bróker” solo tiene sentido en el caso de empresas o grandes patrimonios. Nada más lejos de la realidad, todos tenemos acceso a esta garantía profesional sin coste adicional al contratar nuestro seguro.
Pero, ¿Qué beneficios tiene contar con un Mediador o Corredor de seguros para que gestione nuestras pólizas?
1. No tiene coste: Como ya hemos comentado, el hecho de tener a tu lado un profesional del seguro (Mediador, Corredor o Asesoría de Seguros) no te costará más del precio de contratación de tu seguro, cuya prima además será más ajustada gracias a los acuerdos a los que se llegan con las compañías por parte de este tipo de profesionales.
2. Somos profesionales del seguro: Estamos cualificados para ello. Es necesario para poder desarrollar nuestra profesión que dispongamos de un titulo, Mediador de seguros grupo A, expedido por el Ministerio de Economía y Hacienda tras una importante formación financiera y de seguros. Además, estamos obligados a la formación continua en aras de estar en continua actualización para el mejor asesoramiento. Nuestro organismo de control, la Direccion General de Seguros y Fondos de pensiones, nos exige acreditar la honorabilidad profesional y comercial, así como el control de cobertura por un seguro de Responsabilidad civil de nuestra actividad, garantías y avales.
3. Prestamos un servicio integral: Nuestro trabajo se desarrolla al lado del cliente desde que nos traslada una necesidad de protección. Este acompañamiento se inicia con el planteamiento de las mejores opciones del mercado, prosigue con un estudio de riesgos y finaliza con la emisión de la póliza elegida por el cliente de entre las opciones presentadas. Además, tramitamos los siniestros directamente con la compañía y nos encargamos del buen fin del mismo. Mientras gestionamos sus pólizas también estamos presentes en caso de cambios de riesgo, posibles anulaciones, renovaciones, reclamaciones…por lo que el asesoramiento es continuo.
4. Garantizamos la independencia. Nuestro objetivo es la defensa de los intereses de nuestros clientes frente a las compañías. El mediador o corredor de seguros no depende de una compañía por lo que puede garantizar esta independencia. Somos los únicos profesionales independientes del sector.
5. Estamos obligados a tener un departamento de atención al cliente externo e independiente. Este puede ser usado por el cliente en caso de que considere que debe presentar una reclamación por los servicios prestados.
6. Accesibles y con tratamiento personal. Nos tienes personalmente cuando nos necesites, tendrás un único interlocutor aunque tengas distintas pólizas en distintas compañías. Conocemos tus necesidades y especialidades porque el trato es personalizado. Esto nos ayuda a ofrecerte la cobertura que realmente necesitas y, de cara a un siniestro, tendrás siempre con quien hablar, alguien además que conoce la situación, aunque tengas que contactar en distintas fases de la tramitación del mismo.
Por todas estas razones, desde Varela y Ayala siempre recomendamos la contratación de seguros de cualquier tipo a través de la figura de un mediador o una correduría de seguros. Si estás pensando en contratar un seguro ¡No lo dudes! Contacta con nosotros y te asesoraremos sobre qué pólizas se adaptan más a tus necesidades.
Miriam Barca Soler
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